F.A.Q.

Hur returnerar jag en vara?

Vi erbjuder öppet köp och fri retur i 30 dagar för oanvända produkter.

  • Lägg produkten i originalförpackningen
  • Klistra på den bifogade retursedeln
  • Lämna in hos önskat ombud
  • Kreditering sker så fort varan kommit åter till vårat lager
  • Krediteringen sker via samma betalmetod som användes vid köp

Produkter som kommer tillbaka i dåligt eller uppenbart använt skick kan nekas. Alternativt görs avdrag på återbetalningen.

För returer från andra marknader hanteras och betalas returen av kund. För länder utanför EU kan moms och vägtull tillkomma lokalt.

  • Kostnad för returer inom EU (exklusive Sverige): 7.95 €
  • Kostnad för returer utom EU: 10.95 € + Tullkostnader.
  • Kostnad för returer från Norge: 99 NOK

Returkostnad dras av ifrån krediteringen.
Vilka betalmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder betalning via Paypal, Kortbetalning, Swish, Apple och Goole Pay. Samt Faktura, Delbetalning och Direktbetalning via Klarna.
Vad kostar frakten?

Hos oss betalar du för transportkostnaden till självkostnadspris och är beroende av vikt och volym på ditt paket. Du kan se fraktpriset i utcheckningen innan du betalar.

För svenska beställningar på 2000 kronor eller mer är frakten kostnadsfri.

För beställningar utanför EU kan eventuella tull och momskostnader tillkomma. Vilka betalas av kund.

Leveranser inom Sverige tar 1-3 dagar, övriga marknader tar normalt 3-5 dagar att komma hem till dig. Vi skickar iväg det senast nästa dag och därefter beror det på distributören. När beställningen är klar för leverans notifieras du via SMS.

Hur gör jag en reklamation?

Vid en reklamation mailar du oss på info@hundlands.com och beskriver problemet. Där efter är du välkommen att skicka tillbaka varan till vårt lager. Det gör du på samma sätt som när du skickar tillbaks en retur, använd den bifogade retursedeln
Vad händer om jag inte hämtat ut en vara jag beställt?

En vara som inte hämtas ut går tillbaka till och du debiteras 300 kronor för transport och administration.

Hur länge har jag ångerrätt?

Vi erbjuder öppet köp i 30 dagar
Vad har ni för integritetspolicy?

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss och vår intention självklart att alltid följa gällande lagstiftning, som tex Konsumentköplagen, Distans- och hemförsäljningslagen samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Har du frågor eller önskar få veta vilken information vi har lagrad är du varmt välkommen att höra av dig till info@hundlands.com