KEHRT ZURÜCK
Wir bieten Rücksendungen für unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen an.
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung
Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf
Versenden Sie das Paket
Die Gutschrift erfolgt, sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist
Die Gutschrift erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde
Produkte, die in schlechtem oder offensichtlich gebrauchtem Zustand zurückkommen, können abgelehnt werden. Alternativ kann ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen werden.
Für Rücksendungen innerhalb der EU beträgt die Rücksendekosten 9 €
Rücksendekosten außerhalb der EU: 12 € + Zollgebühren.
Die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie unsere FAQs unten einsehen oder uns hier kontaktieren.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, erfolgt dies, indem Sie das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel über die Website aufgeben. Ihre Rücksendebestellung wird gutgeschrieben, sobald sie in unserem Lager eingegangen ist. Versandkosten fallen an.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETEN SIE AN?
Wir bieten die Zahlung per Paypal, Klarna, Google unt Apple Pay
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns bezahlen Sie die Transportkosten zum Selbstkostenpreis und sind abhängig vom Gewicht und Volumen Ihres Pakets. Den Versandpreis können Sie vor der Bezahlung an der Kasse einsehen.
Für Länder außerhalb der EU können lokale Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Im Falle einer Beschwerde senden Sie uns eine E-Mail an info@hundlands.com und beschreiben das Problem. Danach können Sie den Artikel gerne an unser Lager zurücksenden. Dies geschieht auf die gleiche Art und Weise wie bei der Rücksendung einer Rücksendung, indem Sie den beigefügten Rücksendeschein verwenden
Was passiert, wenn ich einen bestellten Artikel nicht abgeholt habe?
Ein nicht abgeholter Artikel geht an uns zurück und es werden Ihnen 30 Euro für Transport und Bearbeitung in Rechnung gestellt.
Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Gilt nur für unbenutzte und unbeschädigte Ware.
Welche Art von Datenschutzrichtlinie haben Sie?
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher fühlen und sind selbstverständlich stets bestrebt, die geltenden Gesetze, wie etwa das Verbraucherkaufgesetz, das Fernabsatz- und Hausverkaufsgesetz und die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir gespeichert haben, können Sie sich gerne an info@hundlands.com wenden