RETURNS

We offer a 30-day return policy for unused products.

Within the EU, use the attached return label and follow the steps below. If returning from outside the EU, please contact us at info@hundlands.com, and we will send you a return label via email. Don’t forget to include your order number.

How to return your item:
Place the product in its original packaging
Attach the included return label
Drop it off at the desired drop-off point
Refunds will be processed once the item has been received back at our warehouse
The refund will be issued using the same payment method used for the purchase

Items returned in poor or obviously used condition may be rejected. Alternatively, a deduction may be made from the refund.

We charge a self-cost fee for returns as per the table below. For countries outside the EU, VAT and customs duties may apply locally. If you wish to exchange an item, please contact us first. No return cost applies for exchanges.

  • Return cost within the EU: 7.95 €
  • Return cost from outside the EU: 10.95 € + customs charges.
  • Return cost from Norway: 99 NOK

Return costs will be deducted from the refund.

Kan jag byta en produkt?

Önskar du byta en produkt görs det genom att returnera produkten och lägga en ny order på önskad vara via hemsidan.

Din returorder krediteras så fort vi fått in den till vårat lager.

Vilka betalmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder betalning via Kort, PayPal, Klarna, Apple och Google Pay.
Vad kostar frakten?

Hos oss betalar du för transportkostnaden till självkostnadspris och är beroende av vikt och volym på ditt paket. Du kan se fraktpriset i utcheckningen innan du betalar.

För svenska beställningar på 2000 kronor eller mer är frakten kostnadsfri.

Leveranser utanför vår hemmamarknad Sverige tar normalt 4-5 dagar att komma hem till dig. Vi skickar iväg det inom 1-3 dagar och sedan beror det på distributören. När din beställning är klar för avhämtning får du ett meddelande via SMS. Leveranser till andra länder sköts normalt av DHL.
Hur gör jag en reklamation?

Vid en reklamation mailar du oss på info@hundlands.com och beskriver problemet. Där efter är du välkommen att skicka tillbaka varan till vårt lager. Det gör du på samma sätt som när du skickar tillbaks en retur, använd den bifogade retursedeln
Vad händer om jag inte hämtat ut en vara jag beställt?

En vara som inte hämtas ut går tillbaka till och du debiteras 300 kronor för transport och administration.

Hur länge har jag ångerrätt?

Vi erbjuder öppet köp i 30 dagar
Vad har ni för integritetspolicy?

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss och vår intention självklart att alltid följa gällande lagstiftning, som tex Konsumentköplagen, Distans- och hemförsäljningslagen samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Har du frågor eller önskar få veta vilken information vi har lagrad är du varmt välkommen att höra av dig till info@hundlands.com